Refund policy
Política de devoluciones y reembolsos – Flowquensio Vita Cards
Gracias por apoyar a Flowquensio Vita Cards.
Cada carta es parte de una colección limitada y se envía protegida y sellada para mantener su calidad y valor coleccionable.
📦 Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en estos casos:
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Si el producto llega dañado durante el envío.
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Si hubo error en el pedido (por ejemplo, un sobre distinto al comprado).
Debes notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando fotos del problema a flowquensiovita@gmail.com.
💰 Reembolsos
Una vez aprobado el reclamo:
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Podrás recibir reembolso completo al mismo método de pago utilizado, o
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Reemplazo del producto (si hay stock disponible).
🚫 Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones por:
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Cartas ya abiertas o sobres usados.
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Duplicados recibidos (las cartas son aleatorias por naturaleza).
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Daños ocasionados después de la entrega.
✈️ Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si se aprueba un reembolso, este cubrirá solo el valor del producto.
📩 Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a flowquensiovita@gmail.com